Política de Privacidad.

Este documento (“Política de Privacidad”) establece las reglas sobre recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y eliminación de los datos personales de los usuarios del sitio www.iguaconimobiliaria.com.br y de los demás canales de atención de Iguacon Imobiliária (Unidade Centro).

Iguacon Imobiliária prioriza la seguridad de los datos, el respeto a la privacidad y la transparencia en todas sus operaciones. El uso de nuestros servicios, el registro y el envío de información por formularios, WhatsApp u otros canales implican la aceptación plena de estos términos. En los términos de la LGPD (Ley n.º 13.709/2018), Iguacon Imobiliária actúa como Controladora de los datos personales tratados.

A los fines de esta Política, se considera:

• Dato personal: información relacionada con una persona física identificada o identificable.
• Dato personal sensible: dato sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, dato referente a la salud, a la vida sexual, dato genético o biométrico.
• Base de datos: conjunto estructurado de datos personales, en soporte electrónico o físico.
• Titular: persona física a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
• Controlador: persona a quien competen las decisiones sobre el tratamiento de datos personales.
• Operador: persona que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador.
• Encargado (DPO): persona designada para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares y la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
• Tratamiento: toda operación realizada con datos personales (recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, almacenamiento, eliminación, evaluación, modificación, transferencia, etc.).
• Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada.
• Dirección IP: identificador asignado a un dispositivo conectado a internet.
• Cookies: archivos enviados al dispositivo del usuario para personalizar y mejorar la experiencia de navegación.

Durante el registro y la atención: nombre completo, CPF/CNPJ, correo electrónico, teléfono/celular, fecha de nacimiento y datos de domicilio.

Durante el análisis y la intermediación de transacciones inmobiliarias y financieras: datos registrales, valor y naturaleza de la transacción, información bancaria, filiación e información de ingresos, siempre limitados a lo necesario para viabilizar la negociación, la financiación o el análisis crediticio.

Durante la navegación en el sitio: dirección IP, geolocalización aproximada, información del dispositivo y del navegador, inmuebles buscados y visualizados, acciones realizadas, páginas accedidas, fechas y horarios de acceso.

Los datos personales recolectados se utilizan para:

• Viabilizar los servicios de compra y venta de inmuebles;
• Atender solicitudes, consultas y pedidos de información;
• Identificar correctamente al usuario y calificar la atención;
• Establecer contacto siempre que sea necesario;
• Ayudar en el diagnóstico y la corrección de problemas técnicos;
• Desarrollar y mejorar funcionalidades y servicios;
• Garantizar la seguridad de los usuarios y prevenir fraudes;
• Realizar campañas de marketing y remarketing (incluido tráfico pago) e informar sobre novedades, lanzamientos, promociones y eventos, siempre observando las bases legales aplicables.

Los datos personales podrán compartirse con:

• Prestadores de servicios: empresas de intermediación de pagos, instituciones financieras para análisis crediticio, plataformas de campañas de marketing y publicidad, herramientas de enriquecimiento de bases de datos y servicios de almacenamiento en la nube;
• Socios comerciales y agentes inmobiliarios: para conducir las negociaciones inmobiliarias solicitadas por el titular;
• Autoridades y organismos públicos: en cumplimiento de una orden judicial, solicitud administrativa de autoridad competente u obligación legal o regulatoria.

Iguacon Imobiliária no vende datos personales y exige a sus socios y operadores el cumplimiento de la legislación de protección de datos.

Los datos se almacenan de forma segura, en un entorno controlado, con acceso restringido a colaboradores calificados y autorizados. Adoptamos medidas técnicas y administrativas de protección, incluidas cifrado, controles de acceso y monitoreo, aptas para proteger los datos contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración o difusión.

Aunque adoptamos las mejores prácticas, ningún sistema es totalmente inmune a fallas. Si ocurriera cualquier incidente de seguridad, adoptaremos las medidas previstas en esta Política y en la legislación aplicable.

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En los términos de la LGPD, podés, en cualquier momento y mediante solicitud, ejercer los siguientes derechos:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de datos;
• Acceso a tus datos personales;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor;
• Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
• Información sobre las entidades con las cuales compartimos datos;
• Revocación del consentimiento e información sobre las consecuencias de la negativa.

Para ejercer tus derechos, escribinos al correo iguaconimobiliaria@gmail.com.

Los datos personales se tratan durante todo el período en que el titular sea cliente o potencial cliente, o mientras subsista la finalidad que justificó la recolección. Algunos datos podrán retenerse por un plazo mayor para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales o cuando estén debidamente anonimizados.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento, especialmente por la incorporación de nuevas funcionalidades, exigencias legales o mejoras. Los cambios rigen a partir de su publicación en este sitio. Recomendamos consultar esta página periódicamente.

El sitio se integra con plataformas de terceros, como Facebook, Instagram, WhatsApp y Google. Los recursos de inicio de sesión social, cuando se utilizan, pueden recolectar nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador del usuario. Utilizamos herramientas como Meta (Facebook) Pixel y Google Analytics/Google Ads para análisis de comportamiento, medición y remarketing. WhatsApp Business comparte únicamente metadatos, con cifrado de extremo a extremo de las conversaciones.

El tratamiento realizado por esas plataformas se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que recomendamos consultar directamente en Facebook, Instagram, WhatsApp y Google.

Nuestros servicios se destinan exclusivamente a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si se identificara la recolección inadvertida de datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata. Padres, madres o tutores pueden solicitar la eliminación por el correo iguaconimobiliaria@gmail.com.

Algunos prestadores de servicios (por ejemplo, proveedores de nube y herramientas de marketing) pueden estar ubicados en el exterior, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. Las eventuales transferencias internacionales observan las salvaguardas previstas en la LGPD, incluidas cláusulas contractuales estándar y garantías técnicas adecuadas de protección.

Derecho al olvido: el titular puede solicitar la eliminación de sus datos por el correo iguaconimobiliaria@gmail.com. La eliminación se procesará en hasta 30 (treinta) días corridos, salvo en los casos de retención legal, defensa en procesos judiciales o mantenimiento de datos anonimizados con fines estadísticos.

Portabilidad: mediante solicitud, los datos podrán entregarse en formato estructurado e interoperable (JSON o CSV), con respuesta en hasta 15 (quince) días hábiles.

En caso de un incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño relevante a los titulares, se notificará a la ANPD en hasta 72 (setenta y dos) horas, y a los usuarios afectados en hasta 5 (cinco) días hábiles, por correo electrónico, mensaje o aviso en el sitio, con la descripción del incidente, las categorías de titulares afectados y las medidas adoptadas para mitigar los efectos.

Deshabilitar las cookies podrá afectar el funcionamiento y la personalización del sitio.

Para más información sobre tus derechos, consultá a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y el texto íntegro de la LGPD (Ley n.º 13.709/2018). Las consultas sobre el ejercicio de derechos pueden enviarse a iguaconimobiliaria@gmail.com.

Ante cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, hablá con nuestro Encargado de Protección de Datos: